職場無間道 第十課 場外休息搖啊搖 宴請四要四不要

作者 ︰ 北行劍客

宴請是人們社交活動的重要形式之一。特別對十分講究飲食文化的中國人來說,請親待友熱情不熱情,光憑嘴說是不行的,還是看吃得怎麼樣。尤其是公務活動,往往其他事項安排都挺得當,但就因一頓飯沒搞好,很可能前功盡棄。

要想搞好宴請,既經濟又實惠還讓客人覺得非常有誠意,必須謹記四要四不要︰

要看人下菜碟,明確接待標準。注意根據客人不同的閱歷和品味,盡可能使宴請符合客人的身份。比如講,對于很少進飯店的客人,他們對飯店的檔次標準並不會太在意,而注重吃得舒適實惠。而對于經常出入各種場合的人,他們往往對吃什麼不感興趣,而在乎在哪里請客。這兩種客人,必須區別對待。如果在五星級飯店請基本沒有進過飯店的人,就是花上幾千塊錢,最終他只會告訴你三個字︰沒吃飽。而如果在街邊的大排檔請自感有些身份的人,即使吃了魚翅、鮑魚,他也會感到很丟份。

要講新奇特鮮,突出地方特色。很多人在接待比較重要的客人時,為了體現出自己的誠意,則會什麼貴點什麼,認為花得錢越多越高檔、越重視。其實不然。越是這樣的客人,說實話已經吃遍天下了,什麼好東西沒見過?他們不在乎吃得多貴多好,而在意吃個新鮮奇特。在這種情況下,盡量不要點燕鮑翅,而讓客人多嘗嘗平時沒吃過、不常吃到本地特色,效果會更好。

要重虛實搭配,顧及餐桌文化。這里說的「虛」是指例菜,每人一份吃完就撤盤子的菜。「實」是指盤菜,只要沒吃完就始終留在桌上的菜。一般情況下,應該虛少實多,盡可能讓餐桌上擺更多的菜品,顯得豐盛熱情,這也符合中國人的文化。如果點上六個菜,其中頭四個都是隨上隨撤的「虛」菜,酒還過半場,酒桌卻只剩兩盤菜。空蕩蕩的桌子有時會讓主人感到尷尬。

要求經濟節約,動態增減菜品。在很多酒店,只要你點了菜,盡管催十八遍也還是上不來,但只要你一說不要了,服務員馬上會告訴你︰菜已經做了,取消不了了。如果怕菜量掌握不好,可以適當多點一些,但事先要明確告訴服務員,哪些菜可以下單子做,哪幾個菜暫時不要下單子,到時另行通知。到酒宴過了三分之二,如果看菜基本夠了,就通知服務員取消。如果不夠,則通知他們開始做,這樣能夠避免不必要的浪費。

不要讓人推薦。在酒店,服務員的收入都是與銷售額掛鉤的,他們會想方設法讓客人多消費。如果你讓他們推薦酒水菜品,他們肯定會從最貴的開始介紹。比如點酒,他們先會推薦茅台、五糧液等價格不菲名酒。因有客人在場,很多人因抹不開面子而中招。對于這樣的情況,一定要事先心中有數,直接告訴服務員你所需的品種。

不要問客殺雞。如果在宴請客人時,問客人點什麼不點什麼,表面看是尊重對方,實際上會讓人感到很虛偽。特別是價格高的酒水或菜品,問客人要不要點,實際上就是故意讓客人排除的,應該忌之。

不要顧己怠客。因為請客一般都是主人點菜,這時一定要記住,在酒宴上被請的客人實際上是真正的主人。所點的菜一定要考慮他們的口味,而不能還是憑自己的喜好點上自己中意的菜品。如果吃不準客人喜歡什麼,也要各種品味兼顧。

不要看名點菜。現在酒店里的菜品名可是五花八門,有時看到菜品根本不知道是什麼東西。點菜時一定不要怕麻煩,逐一問清楚是主料是什麼,如何做法,品味怎麼樣。

掌握了以上基本要領,請客點菜可以算是半個行家了。

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