()沈經理被江楓說得有些尷尬，于是說︰「對外的事務本來就是營銷部的事，你出來調解就可以。」
江楓听了有些生氣了，質問道︰「誰說票務中心的事就是營銷部的事了，這票務中心的事好像應該是前廳部處理的吧？前廳部歸客房部管，你沈經理又兼著客房部經理一職，這事是否應該你來管呢？」
沈經理被江楓說得無語，一臉的窘迫。他不敢走了，只得站在那里看著江楓。
江楓沒理睬沈經理的尷尬，而是拿起了總服務台上的電話，撥通了聶經理的電話，他問聶經理︰「聶經理，你們旅行社一般一張臥鋪票收多少手續費？」
聶經理很是奇怪江楓為啥要這麼問，只是他也不方便問，于是回答道︰「五十元。」
江楓撇了下嘴角，拿眼楮看了看沈經理，問道「五十元？有什麼依據嗎？」
聶經理想跟江楓解釋，江楓卻說︰「你跟我解釋沒用，我們這里的一個客戶對你們的收費很有意見，你向他解釋吧。」江楓說著就把話筒遞給了那位客人，江楓就站在總服務台旁听著聶經理和客人的通話。
此時站在一邊的沈經理看著江楓和客人的對話，心里很是後悔著，自己怎麼那麼的不長心眼，要跟江楓正面沖突呢？看來這個江楓並不是想象的那麼容易對付。
客人和聶經理通完電話，剛剛的囂張勁沒了，只有一臉的無奈。顯然聶經理已經跟他解釋清楚了。這臥鋪票一般人在火車站是買不到的，都被那些車站售票處的人拿下給旅行社了。所以旅行社的服務費里就要包括給火車站的公關費和火車站窗口售票人的回扣，還有旅行社自己內部的開銷，這麼一算，這五十元就差不多了。
聶經理還說如果他嫌這車票貴可以退還給旅行社。客人不想這麼做，因為這趟的火車臥鋪票很難搞到，他不想再給自己添麻煩了，所以他對江楓歉意的一笑，然後告辭走人了。
江楓見客人走開了，也就轉身往桑拿部走去。在經過票務中心時，他瞄了一眼坐在票務中心的俞曉丹。此時的俞曉丹禁不住對江楓生出了敬佩，她沒想到自己的老公居然做事那麼的有水準。俞曉丹對江楓咧嘴笑了笑，江楓則對俞曉丹做了一個鬼臉，然後走進了桑拿部。
沈經理見江楓離開了，也就轉身朝電梯口走去。他上樓去自己的辦公室，他想他應該好好地想想自己應該如何跟那些部門經理搞好關系。作為一名領導者，感情投資也是非常重要的。他不能把自己孤立起來，他要調動一切可以調動的積極因素，為自己的地位的鞏固創造條件。不然，他這個總經理真的是要在酒店里唱獨角戲了。