?段澤濤在索朗嘉措等人的帶領下來到學生食堂，這里的條件更加簡陋得嚇人，廚房用具雜亂無章地擺放著，用土磚壘的一個大灶台，上面有一口大鐵鍋，鍋內是稀得照得見人影的青稞粥，旁邊是一鍋散發著怪味的酸泡菜，牆角到處可以看到蜘蛛網，見到有人進來，一只碩大的老鼠從灶台上溜了過去。《》.
見到眼前這一切，段澤濤只覺鼻根發酸，怒不可竭道︰「這就是孩子們的食堂嗎？！這樣的環境這樣的衛生條件不出問題才怪呢？！……」,旁邊的索朗嘉措等人都汗顏地低下了頭。
教育局長丹巴次仁小聲分辯道︰「段專員，我們也沒辦法啊!教育經費實在太緊張了……」。
段澤濤更火了，拿起鍋邊的勺子舀起一勺稀得不能再稀的青稞粥，厲聲道︰「我就知道你會拿教育經費問題來說事，我只問你一句，你自己家的孩子吃的也是這樣的稀粥嗎？!如果是，那我向你道歉,如果不是，那請你模著良心問問，你真的盡到了自己的責任了嗎？！……」。
丹巴次仁無言地低下了頭，這時外面突然傳來一陣喧鬧聲……
「怎麼回事？！」，段澤濤快步向門外走去，就見學校大門口，幾十個藏民正和門口警戒的警察爭執著，火氣很大，眼看就要起沖突了，真是屋漏偏逢連夜雨，這邊事還沒解決，那邊事情又來了，所有人的心都一下子揪了起來。
「段專員，您還是先回避一下，讓我來處理吧，那些人估計是這些孩子的家長，都是附近的牧民，一向比較彪悍，又正在氣頭上，萬一爆發暴力沖突傷到您就不好了……」,索朗嘉措頭上冒出了黃豆大點的汗珠，有些焦急地對段澤濤說道。
段澤濤擺擺手道︰「孩子出了事，牧民有些著急上火是可以理解的，一定要多做說服工作，避免暴力沖突，我和你一起過去吧，我相信我們的牧民兄弟還是講道理的！」，說著大步向校門口走去，索朗嘉措等人連忙跟了上去，只有教育局長丹巴次仁見勢不妙，悄悄地溜了。
走到人群跟前，就見一個頭戴羊皮帽，身穿羊皮襖的中年藏族漢子正氣憤地喊道︰「我們的孩子出事了，為什麼不讓我們進去看一下！到底我們的孩子怎麼樣了？！生要見人，死要進尸，快放我們進去！……」。
索朗嘉措也是個火爆脾氣，出了這麼大的事，心里也窩了一肚子火，沖上前去就怒斥道︰「我是縣委書記索朗嘉措，你們在這里鬧什麼鬧，鬧能解決問題嗎？！我們正在全力搶救你們的孩子，你們先回去等消息，不要干擾我們的工作，現在這里已經戒嚴，任何人不準進！……」。
段澤濤不由皺起了眉頭，索朗嘉措這種簡單粗暴的工作作風只會使矛盾進一步激化，果然牧民立刻群情激憤起來，為首的那中年藏族漢子氣憤填雍道︰「縣委書記也不能讓我們不見你們的孩子！我們把好端端的孩子送到學校，現在卻連是死是活都不知道，今天不管誰來，我們必須見到我們的孩子！兄弟們，我們沖進去！」，說著就帶頭往學校里沖，其他牧民也立刻跟著往里沖。
守門的警察只有二十幾個，牧民卻有幾十人，眼見警察構築的人牆就要被牧民們沖破了，帶隊的阿那曲縣公安局長見勢不妙，也有些驚惶失措，拔出腰間的佩槍對著天空準備鳴槍示警！
段澤濤連忙上前抓住他的手制止了他，，轉身對群情激憤牧民大聲喊道︰「牧民兄弟們，我是阿克扎行署常務副專員段澤濤！你們的心情我非常理解，你們的要求也很合理，我可以滿足，但請你們先冷靜一下，听我說幾句話！……」。
牧民們听他這麼一說，就都停了下來，把目光集中在了段澤濤身上，段澤濤繼續說道︰「你們的孩子出了事是我們工作的失誤，我首先代表政府向你們道歉，你們的孩子已經得到了妥善的救治，目前還在搶救當中，現在他們最需要的是一個安靜的治療環境，所以請你們壓制心中的悲痛，保持冷靜，這樣才能真正幫到你們的孩子！……」。
「我可以答應你們的要求，讓你們見你們的孩子，但是病房里需要安靜，所以不能一次全部去，你們可以選出幾個代表，分批去探視你們的孩子，請注意在病房內一定要克制自己的情緒，不要高聲喧嘩，其他人先到一旁休息，等候好消息！」。
說完又轉頭對一旁的索朗嘉措道︰「索朗嘉措書記，你立刻騰出一間教室，給牧民兄弟們休息，牧民兄弟們可能還沒有吃飯，你派人給他們準備飲水和方便面，不能讓牧民兄弟餓肚子，再安排幾個同志陪他們聊天，安撫好他們的情緒！這個關鍵時刻可不能再出亂子啊！」。
索朗嘉措紅著臉點了點頭，對于這位比自己年輕得多的常務副專員，他本來有些不以為然，表現出來的熱情也只是敷衍，此時見段澤濤臨危不亂，安排得井井有條，考慮得又很細致，不由暗暗心折，趕緊讓下面的工作人員按段澤濤的指示去安排了。
牧民們听段澤濤說得在理，又處處為他們著想，就都安靜了下來，選出了十個代表，為首的正是那中年藏族漢子，其他人則跟著工作人員先去休息去了。
那十個藏民代表一進到教室改成的病房，一見到孩子們的慘狀，又激動起來，痛哭流涕，呼喊著自己孩子的名字就要撲上去！
幸好段澤濤早有準備，安排工作人員一人盯一個，把那十個藏民代表給扯住了，為首的那個中年藏族漢子「撲通」一聲跪倒在段澤濤面前，痛苦流涕道︰「段專員，你一定要救救我們的孩子啊！我家世代單傳，就這麼一個孩子，他要有個三長兩短，那我以後可怎麼辦啊！我給你磕頭了！」，他這一跪，其他幾名藏民也跟著跪了下來
段澤濤眼圈也有些濕潤了，連忙將那中年藏族漢子扶起道︰「牧民兄弟們，請你們相信黨，相信政府，我們一定會盡全力搶救你們的孩子！我告訴你們一個好消息，搶救你們孩子的特效藥已經在路上了，他們一定會沒事的！……」,其他工作人員也跟著做工作，那些牧民听說還有搶救的希望，這才紛紛站起來，強忍悲痛，在工作人員的帶領下先到一旁的教室去休息了。
這時，扎西次旦拿著手機面色嚴峻地走了進來，嚴肅道︰「段專員，已經聯系上了阿克扎那邊的救援醫療隊，他們的車子在半路上拋錨了，阿布旺仁局長說他的手機突然斷電了，所以暫時無法接通……」,說著又對手機那頭道︰「阿布旺仁局長，現在段專員和你說話！」。
段澤濤接過手機，嚴厲道︰「阿布旺仁局長，別的不要解釋了，真的假不了，假的真不了，事後會調查清楚的，現在你立刻報告你的位置，還有‘二巰基丙醇’注射劑特效藥是不是在你手上，什麼？！不小心全部摔碎了！你這是在犯罪你知不知道？！……」,說著狠狠地掛斷了電話。
病房里變得鴉雀無聲，所以人全驚呆了，救命的‘二巰基丙醇’注射劑特效藥全摔碎了！難道說只能眼睜睜地看著這四十幾條花骨朵一樣的生命就這樣離我們而去！所有人都沒有了主意，陷入了無比的悲痛和彷徨之中。
段澤濤平復了一下心中的滿腔怒火，對縣人民醫院的劉藏生院長招了招手，冷靜的問道︰「劉院長，除了阿克扎市，別的縣還有沒有這種‘二巰基丙醇’特效藥？！拉薩姆市總該有吧，能不能從拉薩姆緊急調運？！」。
劉藏生沮喪地搖了搖頭道︰「‘二巰基丙醇’特效藥不是常用藥，一般的縣級醫院根本沒有儲備，就是地級醫院也儲備不多，拉薩姆市倒是有，可是這些孩子們必須在十二小時內注射才有效，現在已經過去兩個多小時，只剩下不到十個小時了，但從這里到拉薩姆起碼要十幾個小時，又是晚上，路也不好走，調集藥品也需要時間，根本來不及啊！……」。
听劉藏生這麼一說，段澤濤也沒了主意，難道真的沒有辦法了？！真的要眼睜睜地看著這四十幾條生命就這樣死去？！不！絕不！段澤濤焦急地來回在病房外的走廊走動著，其他人都手足無措地看著他。
突然段澤濤腦海里靈光一閃，有辦法了！陸上來不及，就從天上走，空降！他也顧不得和眾人解釋，趕緊拿出手機，撥通藏西省軍區司令員劉鐵山的電話，「鐵山叔，我這里有個緊急情況需要你緊急支援，阿克扎地區阿那曲縣的曲托鄉中心小學有四十六名小學生食物中毒，生命垂危，需要五百支‘二巰基丙醇’注射劑特效藥救命，必須在九小時內注射，否則就有生命危險，請你派直升機支援，將藥品空降過來！……」。
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