雅賞天下 正文 第一十三章 要有好的服務態度

作者 ︰ 昊昊朋友

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方小雅等的就是他這句話,其實方小雅也不是有意要喝白開水,主要是她坐下後才意識到自己現在是個小身板,喝茶沒有喝白開水好,本來她想等白開水上來後先解解渴,然後再給李勇要個點心,畢竟是請人家來喝茶的不能那麼小氣,誰知道這家店的服務態度這個樣。

想她方小雅以前進出的也多是些高檔的地方,再說現代的經營理念都是以服務為主的,她猛的來到古代對這樣的服務態度還真不適應。

店小二上來的一壺白開水很燙,方小雅也不顧得喝水了,直接從椅子上站起來接著店老板的話說︰「各位夫人、小姐、大人們,既然店老板提出讓我現場做點心,我就答應了,不過我也提一個條件,在場的客人也給我做個見證,如果我把點心都做了出來,而且味道很不錯,那店老板就必須為我道歉。」

客人中剛才的老女乃女乃很是熱心︰「好,小姑娘,我就再等會兒給你做個見證。」

還有好幾個客人都喊著︰「好,我也給你做見證。」

店老板很是狡猾︰「那要是不好吃呢?」

方小雅哼了一聲︰「客人們要是說不好吃,我就當面向你道歉,而且免費為你做工三天,怎麼樣。」

方小雅的話剛落,客人中就有人喊︰」好,小姑娘真有膽量。」

「那好,那就請跟我來吧。」店老板笑呵呵的要領著方小雅去後廚。

李勇在一旁很是著急︰「小雅師傅………。」

方小雅給他擺擺手︰「不用著急,坐在這里等我一會兒,很快就好。」說著就隨店老板走了進去。

方小雅走後,整個客棧的一樓人聲鼎沸,都在議論剛才的事,還有人在猜測方小雅到底能不能做出東西,每個人都各執一詞,「興隆客棧」格外的熱鬧。

方小雅隨著店老板到了後廚,後廚的廚師就上前問候,店老板交代廚師︰「你先停一會兒,讓她做點東西,需要什麼東西你給她備齊。」

廚師看了方小雅一眼︰「老板,這小姑娘才這麼大點,她行嗎。」

「這你就不要管了,興許還真成了。」店老板咪咪一笑,心里有些得意,看你能做出什麼。

方小雅把所需要的食材和工具給廚師報了一下,廚師很快就把其他的東西都準備齊了,可是杏仁他猶豫了一下又問向老板︰「老板,這杏仁可是很貴的,要是讓糟蹋了不是可惜了。」

方小雅一听眼楮瞟了眼店老板,聲音不大的說道︰「也不知道是誰說他這里什麼都齊備。」

聲音不大卻讓店老板听的很清楚,外面的客人都等著呢,店老板也要面子︰「給她備齊就是,不用多話。」

廚師一听老板這話,也就不再多言,方小雅見各種工具食材都準備好了就說道︰「你們在外面等著吧,我這可是那位師傅的獨家制法,不能讓你們學了去。」

「好,看你能做出什麼。」店老板給廚師一使顏色,兩個人就退了出去。

方小雅的隊友李湘琴家里開有面包房,方小雅沒事的時候可是經常跟她去的,一來二去也學了幾招,這個杏仁女乃茶和蛋糕是最簡單的了。

方小雅把衣袖往上一捋,準備先制作蛋糕,將雞蛋打入盆內,放入白糖,用筷子用力攪拌,攪拌至起泡呈黃色時,加入面粉、牛女乃攪拌均勻,取十個小碗分抹上豬油少許,然後把攪拌好的蛋糊分別倒進去,放置到蒸籠里。

把蛋糕蒸上後,方小雅又開始制作杏仁女乃茶,把杏仁碾成細末,牛女乃中加入茶葉,加入煮沸約5分鐘後,方小雅又把杏仁末和白砂糖放入,又加了蜂蜜少許終于大功告成。

杏仁女乃茶做好後,蛋糕也很快就蒸熟了,方小雅看了看松軟金黃的蛋糕,嘴角扯出一抹笑意,嬌聲叫道︰「外面的來個人。」

店里的大廚一直在外面等著,一听到方小雅喊她,就直接推門進去了,一進門就聞到一股香濃的氣味,他看了眼蛋糕,又聞了聞杏仁女乃茶,真心的贊道︰「看著就不錯,聞著也很香。」

听到別人夸獎方小雅還是很高興的︰「給你留一點,一會兒你嘗嘗,現在先把這些都端出去,客人都等著呢。」

「好 。」廚師找出一個大條板把杏仁女乃茶端住,方小雅把蛋糕用一個小筐裝著自己端著出去,到了門口店老板過來了,假笑道︰「怎麼樣,做好了。」

「嗯,做好了,走吧讓客人們都品嘗,品嘗,客人們都等著呢。」方小雅率先走在最前面。

到了前廳客人們都還在討論著,一個眼尖的看著方小雅出來了,喊了一聲︰「誒,小姑娘出來了。」

方小雅對著廳內的客人一笑︰「讓各位久等了,點心做的不多,我就挑幾桌客人品嘗,不過杏仁女乃茶每桌都能嘗到。」說著就挑了幾桌客人,把手里端著的蛋糕分了。

李勇見方小雅出來了終于松了一口氣,看到她給大家分蛋糕放下的心又提了上來。

廚師很快也把杏仁女乃茶給挨桌分完了,客人們這會兒都把精神集中在了美食上,有人品了一口杏仁女乃茶就喊道︰「好喝。」很快有好多人都說好喝。

吃到蛋糕的客人,也都評價蛋糕松軟香甜很是美味,剛才為方小雅說話的老女乃女乃也吃到了蛋糕,她很是滿意的點頭,還夸獎道︰「真是好吃,松軟香甜不說,入口即化,挺好吃的,還有這杏仁女乃茶,還真是有杏仁的清香,又有茶的味道不錯,不錯。」

方小雅回之一笑,很是高興的回道︰「老女乃女乃,這杏仁女乃茶如果長期飲用,可是有補益脾腎,健腦增值的功效哦,我母親以前很健忘,經常喝這種女乃茶後,記憶力提高了很多喲。」

「喲,是嗎,可是老身我府里的人不會做呀。」老女乃女乃一臉遺憾。

「沒關系,你把地址留給我,回頭我把配方給你夫人的人講講就是。」這些小玩意也不是什麼秘籍,方小雅還是很喜歡助人為樂的。

「好,小姑娘真是慷慨。」老女乃女乃由衷的贊賞。

好是不好客人們已經給出答案了,很快就有客人提出店老板給方小雅道歉的事,店老板到了此刻,也不能得罪這麼多的客人,只能自認倒霉的給方小雅道歉︰「我誠心向小姑娘道歉,還請見諒。」

方小雅小臉一揚︰「我接受你的道歉,其實我的本意只是想要貴店懂得一點,顧客就是你們的衣食父母,沒有顧客你們還怎麼開店,另外要懂得對待每一個顧客都應該一視同仁,不要光看外表,有的人穿的光鮮不一定就有錢,有的人穿的破舊不一定就沒錢,好的服務態度是開店最基本的原則。」

客人中很多人都若有所思,剛才的老女乃女乃輕聲的對旁邊的一個小男孩說︰「你看這個小姑娘說的多有道理,這個小姑娘可真討人喜歡呢。」

旁邊的丫鬟听到老太太的話道︰「我把咱們的地址寫好了,回頭讓她去府上給老太太解悶不就行了。」

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