沈眉今日一個主意出來，沒想到胡文煥竟然沒有習慣性的驚訝贊嘆，反而說，我有一點意見要講，她不禁呆了一呆。
胡文煥也頓了一頓，然後才好像下定決心似的，抬頭直視沈眉，接著說︰「就講今天叫我來商議的這事吧，其實花想容這柑桔香脂，足以吸引顧客，而且潤手脂這種產品，本是冬月里家家戶戶日常最用得著的，本來就不宜賣貴，你又何必費盡心思弄多個梳子簪子，教人買櫝還珠呢？喧賓奪主，可不是正道……」
沈眉自開始介入家庭生意以來，事事遂心，弄出來的新花樣，還沒有一次踫壁的，不論爹媽還是外人，從來只有夸她的，被人這麼嚴辭批駁她引以為傲的經營法子，還是第一次，而且批評她的又是一向都順著她心意的胡先生，不由心中難受，淚珠兒只在眼眶里打滾，臉上一時紅，一時白，竟不知如何自處。
W@她扁了扁嘴，竟是抽答起來了。
胡文煥原是一心為沈家，所以今日觸景生情，不覺便將心中的看法，直言不諱說了出來，而且沈眉平時就是敢拿主意的人，很少露出小兒女情態，所以不知不覺一直將她當大人看的，沒想到竟會被自己幾句話就給說哭，他不由有點狼狽。
他會對付潑辣女人，狐蝞女人，不著調的女人，就是沒對付過這種看著大方懂事像個大人，偏偏年紀又這麼小的女孩，頓時慌了陣腳，伸出手去要幫她擦眼淚，又不知合不合適，口中語無倫次︰
「哎，哎，我也就是建議建議，不是罵你啊，你不用當真的，當我沒說過好吧，我剛才說的是亂講，你，你你不要就哭了啊……」
他手忙腳亂的又是勸又是認錯，平時的從容儒雅都不見了，在那里手足無措，倒讓沈眉突然噗嗤一下笑了出來，淚花還掛在腮上，臉上卻已經藏不住笑︰「我又不是小孩子，你不要這麼哄我啦。」
胡文煥不敢就信，小心翼翼地察顏觀色了半天，確認沈眉真的沒有在生氣，方才放下心來，說︰「剛才是我莽撞了，你可不要再惱了。」
沈眉有點不好意思地擦了擦眼淚，說︰「我並沒有惱。就是一時拐不過彎，難為情呢。」說時低頭羞澀地一笑。
胡文煥只覺得自己心髒突然漏跳了兩拍。
沈眉沒有看他，所以沒留意到他神色突然微微一變，只是低頭看著自己的手指說︰「其實你方才講的好有道理，我竟沒有法子辯駁。不論怎樣千變萬化，一家店打開門做生意，總是要品質過硬，價格公道，產品內涵才是長久生存之道。」
「產品內涵？」胡文煥困惑了一下，接著又笑了︰「你總是有很多新鮮說法，可是這個詞真的很對味，產品內涵，不錯，便是這個。」
他在屋中踱來踱去，一邊斟酌著說︰「其實從你講‘護膚’這個詞開始，我便覺得你家的店會不一樣。自來你們這一行的鋪子所賣的，不是洗面藥，便是胭脂官粉，只有你一直強調這護膚兩字，又強調要干淨，要防污染，你家的作坊上工的人都要穿工衣、戴那個什麼口罩，我想這是花想容與眾不同的立身之本。你萬不可因為那些噱頭討喜，便忘了你這開店的初衷。」
「對啊對啊！胡先生說的都是真心的好話，阿眉，你可要好好听先生的。」說話的卻是自後院走來的沈老爹，也不知他在門外听了多久了。
沈眉迎上去，嗔著說︰「爹，可不興听壁腳的。」
胡文煥難得地顯得有點不好意思，嘿嘿地干笑了幾聲。
沈眉痛定思痛，決定認真地對自己的主要客戶作一下回訪，產品經理總是要注意用戶體驗的是不是？
地點︰城西听蟬院。受訪人︰鄭念念
——你家產品，挺好的啊，送貨及時，而且我總是優先，又經常有附送的小禮品……當然，如果不要叫我替你收果子皮就好了。
……
地點︰皇城東秦王府後門。受訪人︰溫媽媽
——你家產品，挺好的啊，初一十五按時送，王妃現在都不用別家的東西了……有沒質量問題？什麼叫質量？份量挺足的啊，送那麼多，都用不完，連我們都分了一點。
……
地點︰城東舊曹門內大街。受訪人︰何團頭娘子
——喲，你家的香粉好啊，我的姐妹們都想要，比別家花樣又多，你看吧，就是上次你送我的那銀粉撲，看得她們個個眼熱呢。
……
地點︰朱雀門外太學邊上王招宣府。受訪人︰王招宣夫人
——上次送的那套柑桔面脂手脂和唇脂，不單我，大小姐也愛得很，真是多謝你……質量問題？說笑了，你家的東西，哪有不好的……
……
呃，看來這些都是吃人嘴軟、拿人手短的客戶啊。
後來的事實證明，真理掌握在童言無忌的人手里。
「花想容的八白散，還有敷面的夜容膏，隔一段時間就會有點不一樣，有的時候好一些，有的時候覺得沒那麼好，因為這是天天用的東西，所以我能感覺到。」
說這話的，是時不時被鄭念念接去听蟬園的劉英英，她已經開始在州西瓦子的勾欄里表演花鼓說唱了。
「頭一回的紫草唇脂和後來送的那一回，顏色也有一點點不一樣。」劉英英又說。
鄭念念和沈眉對視一眼，看不出小姑娘倒是很敏感。
唇脂深淺，是生產過程無法完全標準化操作造成的，比如紫草用量即使一樣，但草的質量和新鮮度本身是會不一樣。
但八白散和夜容膏是用藥店里的中藥合成的，而且配方比例很穩定的，那就只能是藥材質量不穩定造成的。
因為洗面藥和敷面藥都是非常簡易的產品，所以沈眉完全放給杏姑她們去操作，自己已經很久沒去過問了，她們不像自己，對藥材的氣味形狀材質敏感，所以進了次貨也是正常的。
洗面藥和敷面藥，相當于後世的洗面女乃和面膜，如果這兩樣基本產品有問題，則所謂健康護膚，就是自欺欺人了。
沈眉問鄭念念︰「花想容這兩樣，也是姐姐長期在用的，是不是也有和英英一樣的感覺？」