花都地處華夏南方，和東部的魔都、北方的帝都一樣，其經濟、文化方面的影響，都輻射到一個很大的區域。////三大城市一般被稱為北上廣，是無數人追夢、實現人生價值的地方，或者是單純找份工作、養家糊口的地方。
時間進入了五月，當華夏的北方還有些寒意的時候，花都市已經很炎熱了。
剛剛送完一趟活，陳成坐在副駕駛室中，感受著一股股風吹過來，驅走渾身的燥熱。李祥的車當初為了節省費用，根本就沒有安裝空調，因此在這樣的天氣下，只能搖下車窗的玻璃、靠吹過來的風降溫。
陳成的電話響了起來，號碼是個陌生的號碼。這一個月以來，接活都是李祥接下來的，陳成只用跟著李祥出工，分錢。看著這個陌生號碼，陳成雖然有些奇怪，但還是很快就按下接听鍵，將電話放在耳邊。
「喂，陳成嘛。」聲音很媚的一個女聲，有些耳熟。
「是的，你是？」陳成問了一句。
「恩，陳成，我是莉娜。」這名字傳到陳成耳邊，陳成馬上听出來了，女老板打電話來了。
「老板，有什麼事要我去辦嗎？」陳成立馬問道，一般都是店長小雅和他聯系，女老板打來電話，看來不是小事。
「陳成，你來趟店里，今天廠家的章經理下來給我們做培訓，我覺得你也可以听听。」女老板不但人美，聲音也媚得可以讓人骨頭發軟。
「好的老板，可能要半個小時之後到。」陳成解釋道︰「現在還在體育館這邊。」
「沒關系，等著你。」女老板語氣挺柔和的。
「祥哥，我得去一趟索雅，那邊找我有點事情。」等等女老板掛掉電話，陳成馬上對李祥說道。
「沒問題，差不多是順路，我直接帶你去家具城。」李祥方向盤一轉，車子開進了另一條車道。
陳成下車，進入珠江家具城，二樓南區。很快就到了索雅專賣店門口。
店子里面，陳成能看見一個穿著正裝的男子，正站在一款床前面，對著店長小雅和葉文香講解。
陳成能夠看出來，這男子在講解過程中，帶著一股熱情，語調抑揚頓挫很有節奏，手勢配合著眼神，語言，很能吸引人的眼光和注意力！
等到陳成走進店里，就看見莉娜也在屏風後面站著。見到陳成進來，莉娜臉上露出興奮的神色，從緊致的包包里面掏出一個紅包出來。
「陳成，上次你介紹過來的顧客，在我們這里買了一款床，終于開單了。這是給你的獎金，你拿著！」莉娜臉上露出笑容，將紅包遞到陳成面前。
「這個，不大好吧。」陳成猶豫了下，只是當時心血來潮說了一通話而已，這就要發自己獎金，有點不大合適吧，而且這紅包看著，還不薄。
「呵呵，文香和我說了，那個顧客過來看一下，就直接簽單了，還說那個叫陳成的小伙子不錯，眼光挺好的，挺適合他們家用的。」莉娜說道︰「我們店里的制度是，導購員拿百分之二的提成，這張單基本算是你的功勞，因此這兩個點的提成，應該是你的。」
「真不大好，我又不是導購員來的，提成應該她們拿。」陳成還是感覺，他不在銷售的位置上，就不應該拿這個提成，他如果拿走，那麼那天接待那位顧客的導購，不是得白忙活？
「哈哈，你別擔心了。這一單開的我心里高興，導購那邊的提成我照樣給她們了。這份你一定要拿著！記得以後送貨的時候，幫忙多帶幾個客人來買我們的產品。」莉娜听到陳成的擔心，大笑起來，拉起陳成的手就把紅包往陳成手里一拍。
這樣的錢再不收下，就太矯情了。陳成捏了捏紅包，還真不薄。將紅包揣進了褲袋，對著莉娜說道︰「謝謝老板了。」
「好了，章經理好不容易過來一趟，你也跟著听听，以後去別人家裝家具，也能順帶做做銷售啊，我挺看好你。」莉娜看著陳成的動作，抿嘴一笑。
將陳成領到那個穿著正裝男子、也就是章經理面前，章經理馬上轉換了話題︰「好了，既然你們都已經到齊，我開始系統講解一下。」
看了看陳成，章經理突然又說道︰「听說你們第一單，還是小陳帶來的，不錯，很不錯。其實安裝工在銷售過程中也很重要，良好的服務態度和懂得一定的銷售技巧，能讓不少顧客做第二次消費。」
隨著章經理的話，三位女性臉上表情各異。女老板微笑，帶著一些欣慰。小雅面色古怪，有幾分尷尬，葉文香確實眼神有些熱烈。
「銷售，其實就是一個說服別人的過程，要說服別人，首先要給別人一個良好的第一印象。」章經理話題馬上又是一轉，開始系統的講解起來。
「所以作為一個直接面對顧客的終端銷售人員，一定要注意自己的穿著、儀表、還有精神氣！這就是給顧客的第一印象！這一方面，公司給的資料里，有詳細的說明，我這里就不說了。」
「將顧客迎進來，接下來就是一系列的包裝過程，要包裝公司，包裝產品！我們公司這方面的固定話語就是︰你好，法國索雅家具，專業做套床的。我們公司的床墊都是原裝進口，所以的款式都是原滋原味的法國浪漫風格，申請有國際專利。」
「這一段話中的內容，一定要在顧客停留的過程中，反復的講。一定要在顧客心中深刻埋下一個概念，我們的床墊是原裝進口的，我們床的款式，是法國的浪漫血統，在市場上是獨一無二的。」
「只要讓顧客堅信了這一點，接下來的銷售就容易很多，主要就是風格適合不適合他們，價格上他們接受不接受的問題了。」
「如果他們房間的裝修，和我們的產品很搭，那就ok，如果相差有點大，那好，我們可以換一種說話，其實風格相沖，也能引起劇烈的視覺效果。而且我相信，我們公司幾百款床，總有一款合適的。」
「價格上，要慢慢放，不能一下放到位。一定要顧客感覺到，我們很為難。其實很多時候，顧客在乎的不是價格，而是那種佔便宜的心理。你價格放的太快，他們反而會覺得東西不值這個價。」
「相反，他和你磨的很辛苦，最後將價格壓下來一點，他還覺得很有成就感！」
章經理一邊講，陳成越听越有意思，他沒想到，銷售竟然還有這麼多彎彎道道。而不是他想象中的，單純的耍嘴皮子那麼簡單。
越听，陳成就越覺得新奇，甚至有種豁然開朗的感覺。原來賣東西，還有這麼多道理！
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