撿來的總工程師 第59章 齊美瓊捶肩拍膝

作者 ︰ 茹山草

白雲飛和做裁縫的邢麗倚有過一腿,這幾乎沒有人知道。而梅斯柏在听了白雲飛的坦白之後,也沒有再去刨根問底。

自從白雲飛和梅斯柏一起看過邢麗倚跳的廣場舞後,他們又去過幾次,不過白雲飛始終沒有去和邢麗倚說話,也沒有讓她看見他。

沒過多久,天氣稍微涼了,紐木恩高潤分公司就派出工程師前來洽談新業務了。紐木恩高潤分公司派出的工程師與前幾個分公司有些不同,因為派來的是來自瑪里的女工程師弗洛拉和一名華夏籍工程師兼轉譯狄克。他們的主要目的是向公司的相關工程師介紹所需設備的結構;只有當他們認為公司的相關工程師具備足夠的理解能力,他們才會下達訂單。

參加洽談的人員有︰師攻玉、齊美瓊、馬海均、梅斯柏、白雲飛、童夢瑤。馬海均先把師攻玉和齊美瓊介紹給客戶。師攻玉先對客戶的光臨表示歡迎,接著讓馬海均向弗洛拉介紹了技術部相關人員。馬海均陸續介紹道︰

「this-is-mr-may,our-senior-r-and-r-in-chief」

「this-is-mr-bai,our-r」

「this–is-miss-tong,our-r」

狄克也把弗洛拉介紹給大家︰「弗洛拉是本次工程技術代表,她主要從事設備開發和測試驗收方面的工作。」

到這時候,琳達已經接到過紐木恩好幾個訂單了,而跟他們打交道也基本上能做到胸中有數了。

每次接待來自紐木恩魏屯分公司的唐詠景等人的時候,梅斯柏等人往往都會做出冷漠的表情來。這一點曾使師攻玉感到十分不滿。

這一次,師攻玉老調重彈,又提醒梅斯柏等人在接待客戶的時候一定要做到和顏悅色,要有一個謙虛討教的態度。

為了誘導梅斯柏等人做到和顏悅色,師攻玉還說。要順利地接到訂單,即使向客戶低三下四也不丟臉。而他自己每次幾乎都是這樣的。但是,對于梅斯柏等人來說,要做到低三下四其實很難。這可能也確實是他們的不足之處。他們的腦子很難擺月兌具體的因素束縛。他們看見唐詠景等人憑借客戶的地位而自高自大早就心存不服,能夠忍氣吞聲已經很不錯了。紐木恩雖然也有像夏念玫、樊常樹那樣好打交道的,但畢竟不能指望所踫到的一定就是他們那樣的人。梅斯柏等人從來考慮問題就是做最壞的打算。

一提起紐木恩又有人來,梅斯柏就不得不想到唐詠景和章勖那樣的人,因此格外小心。通過一段時間的接觸,梅斯柏等人和唐詠景等人之間也算增加了了解,但雙方的態度沒有太大變化。只不過唐詠景的口氣有所緩和;而章勖也改掉了他的口頭禪︰「你懂了嗎?」梅斯柏等人知道唐詠景和章勖兩個人的特點,那就是他們自己對清單也好,圖面也好都非常陌生,卻要梅斯柏等人事事听他們的。

唐詠景的口氣之所以緩和下來。那是因為他知道自己在專業上其實沒法和梅斯柏等人相提並論。而章勖改掉那個听著叫人厭煩的口頭禪,則是源于一件事。

有一次,在章勖提供的設備規格書里有這麼一句︰

「range–of-cylinder-ss:hrc50∼55」

梅斯柏看出了其中的錯誤,卻不好直接說,只好問他︰「這是什麼意思?」梅斯柏的口氣好像是在向對方請教。實際是提醒對方這句話有問題。章勖仔細一看,臉一紅,趕緊解釋道︰「不好意思,這份規格書是別人替我做的,我還沒來得及檢查,還有待完善。」他也知道,氣缸是不會規定硬度的。所以這是一個錯誤。

章勖並不是看不出人家的反感,所以,後來他就有所收斂,再不那麼狂妄了,不僅說話的口氣緩和了下來,並且不再在梅斯柏他們面前說「你懂了嗎?」這樣不怎麼得體的話了。對于梅斯柏來說。要使章勖改變態度實在太費勁了。章勖也許意識不到,他對人家說「你懂了嗎?」這句話其實就跟孫子對爺爺說「爺爺,我想撒尿,你懂了嗎?」差不多,都是不懂事的表現。但作為旁人來說。還真拿他沒有辦法。

每次接待紐木恩來人,梅斯柏都要先看對方提供的相關技術資料。任何技術資料里包含一些錯誤本來是難免的,紐木恩的資料也不例外。

清單上會有規格描述方面的錯誤,圖面上會有材質選用不當、尺寸公差不當、材料規格不當或結構相互干涉等等錯誤。諸如此類的錯誤都應向客戶反映。問題是紐木恩的人並不都是從善如流,也有的愛強詞奪理,踫到這種情況供應商就會很難做。

梅斯柏最怕踫到不懂裝懂的人,因為這種人最難伺候。

比如,圖面上要求零件材料用q235a,硬度又要達到hrc50,若客戶固執己見,梅斯柏不就左右為難了嗎?又如,一個裝軸承的孔,尺寸標注為∮30±02,若客戶硬要維持現狀,不就是要梅斯柏出洋相嗎?還有,圖面上要求在厚度為3mm的板上攻m12的螺紋孔,若客戶不更改設計,這也會讓梅斯柏頭痛。

一方面,不能得罪客戶,另一方面,又要設法在客戶認可的條件下順利地、正確地完成工程,這確實令梅斯柏有一種如履薄冰、如臨深淵的感覺。因此,要梅斯柏保持一張人見人愛的笑臉,恐怕很難。至于齊美瓊對技術部的詆毀,梅斯柏也好,白雲飛也好,童夢瑤也好。都無暇顧及。所以,每遇紐木恩來人,梅斯柏等人都不得不繃緊一根弦,簡直就是如臨大敵。哪兒還笑得出來?——他們的兩眼不是警惕地圓睜著就是冷漠地半閉著,而整張臉只能是緊繃繃的,甚至連妙齡少女童夢瑤也不能例外。難道他們就不能違心地、勉強地裝出一點笑容來嗎?——不能!這就如同要梅斯柏承認自己名叫童夢瑤;白雲飛承認自己已經四十多歲,兒子都已經有十幾歲了;而童夢瑤承認自己曾經嫁過人後又離了婚一樣!

他們又想紐木恩的人來,因為可能接到業務;又怕紐木恩的人來,因為可能會很難伺候。

弗洛拉是第一次來,梅斯柏當然不了解她;但他已經看過她這次負責的設備——-r的基本資料。梅斯柏本來準備回答弗洛拉提出一些技術問題,比如︰「你對技術資料了解得怎麼樣?」「有沒有看不懂的地方?」「采購和加工方面有沒有困難?」「有沒有發現什麼錯誤?」「對我們提供的資料你們如何進行轉換以便于你們實施工程?」等等。沒曾想她竟做起自我介紹來,那謙虛的態度、敬業的精神倒像她是供應商,而梅斯柏才是來考察的客戶似的;這使梅斯柏感到非常過意不去。苦在他的恩格麗語口語不好,沒法向她表達。

眼見項目交流順利,師攻玉就忙別的事情去了。

這時候,齊美瓊和馬海均就圍著狄克轉,跟他攀談起來。

「你的名字好好听。‘狄克’!」齊美瓊說。

「這是我在瑪里起的名字。」狄克說。

「你的夫人也是在瑪里找的吧?」齊美瓊問。

「我還沒有結婚。」

「那一定是你要求太高,像你這種又帥又有地位的人不知道有多搶眼。」齊美瓊說著就用手去為狄克整理衣服領子,盡管人家的領子本來就平展。

「你太抬高我了吧?」狄克說。

「這是實事求是,」齊美瓊說,「人與人就是不一樣的;我就不能跟你比。我出差去只能住兩百元以內的賓館,你呢,說說看。這次住在哪里?」

「住在白鶴賓館。」狄克說。

「多少錢一天?」

「八百元,」狄克答道,「也就是跟弗洛拉一起來才能住這麼高的規格;若是我一個人來,也不讓住這麼貴的。」

「你們紐木恩真有錢。」齊美瓊說著露出艷羨的表情。「那會不會包三餐呢?」

「也就是免費早餐。」

「那早餐肯定很豐盛了?都有些什麼?好吃嗎?是甜味還是辣味?」齊美瓊問著,就像她從來沒進過飯店一樣好奇。

這時候,馬海均實在忍不住了。插了一句︰「能不能談點正事!」

齊美瓊正在興頭上,哪里理他,繼續問狄克︰「有沒有鵝肝和進口隻果?」

狄克尷尬地笑了笑,沒有回答;齊美瓊賣弄風情地向他拋去一個媚眼。

「我去為你們煮咖啡。」齊美瓊說著就和馬海均一同出去了。

這時候只見梅斯柏三個人一反常態,每個人都溫情脈脈地注視著弗洛拉。弗洛拉是那種典型的漂亮女子——她那甜美的嗓音和富于人情味的微笑頗具感染力。她的衣著樸素。態度和藹,有一種內在的求知氣質,和那些慣于裝腔作勢的人截然不同——見了讓人聯想起常在電影里看到的仙女形象。雖然語言不通,弗洛拉還是感覺到了自己受到了由衷的歡迎。她起身一一向梅斯柏等人遞上自己的名片盡管口語不流利,每個人都說了一句︰

「thank-you!」

「you-are-!」弗洛拉答道,聲音很小但充滿感情。

梅斯柏拿到名片,就像拿到最珍貴的禮物,喜歡得愛不釋手。童夢瑤接到名片,立刻就煥發出青春的活力,喜悅之情溢于言表。白雲飛拿到名片,激動得眼楮都濕潤了,就在弗洛拉含情脈脈地看著他時,他情不自禁地將她擁抱入懷,接著又親吻了她——這一舉動使站在一旁的狄克退了兩步。

不巧的是。正當白雲飛吻弗洛拉時,齊美瓊端著兩杯咖啡進來,眼前的情景令她差點兒摔了杯子。齊美瓊不愧是見過世面的人,略一鎮定。她又笑盈盈繼續走過來,恭恭敬敬地為弗洛拉和狄克遞上熱的咖啡,臨走沒忘偷偷白了白雲飛一眼,並低聲說︰「我看你真的是不知死活呢!」

因為事關重大,齊美瓊立刻就去找師攻玉,見他正和采購薛詠梅說話,就邁著狐步,先是捶捶肩膀,接著又拍拍膝蓋,直接奔過去抱怨起來︰

「不得了了。丟人啊,丟人!」

她把剛才所看到的情形報告給師攻玉,師攻玉震怒了,怪怨道︰「這是幾個什麼人!他們還想不想接訂單。我早跟他們交代過︰對待客戶一定要有禮貌,就算是低三下四也是應該的。怎麼能這樣無禮?唉,真是烏七八糟,我給他們打敗了。」過了一會兒,他問︰「弗洛拉有沒有生氣?」

「好像沒有。」齊美瓊說。

其實她沒有看清弗洛拉的表情。

「沒有生氣就好辦,但也必須妥善處理,不能有僥幸過關的心理。」師攻玉說。

「再看看那老狐狸和小蹄子,竟眼睜睜看著他去丟人!——這叫什麼事!」齊美瓊補充說。

「首先要招待好客戶。梅工他們的問題以後再說吧。」師攻玉說完又繼續向薛詠梅交代工作。

就在這時候,弗洛拉已經在和梅斯柏等人交流技術問題了。整套設備資料是比較完善的。對于一些次要的錯誤,梅斯柏讓白雲飛向弗洛拉提出來,弗洛拉看了以後,往往都會說一句︰「sorry,it’s-g」邊說邊當即加以更正。但也有一處比較大的尺寸錯誤——從裝配圖上看。有一個機架要裝配前後兩排滑塊,但機架上相應橫向裝配孔的孔距不一致,後面一排為381,前面一排為318——,由于更正的工作量大。梅斯柏就沒有將這個問題當面向弗洛拉反映,他要等她回去後再給她發郵件,請她確認。等把清單和圖面問題處理完,弗洛拉就開始讓梅斯柏等人了解設備的外形、結構、運行狀況。

「let-me-show-you-how–the——runs」弗洛拉說著打開筆記本電腦。白雲飛和童夢瑤就湊過去看視頻,梅斯柏則站在後面,時不時也看上一眼。

在整個洽談過程中,弗洛拉對梅斯柏是尊敬的,對童夢瑤是友愛的,而對白雲飛就很難說了——是愛,但又根本不是人們通常理解的那種愛,而是一種在那一剎那必須進行的愛,又是一種不得不分離的愛。

無論是弗洛拉也好,白雲飛也好,事後都很平靜,誰的心里都沒有留下遺憾,誰也沒有再往深處想。梅斯柏、童夢瑤則很感謝白雲飛,是他幫他們表達了對弗洛拉的心意。

可是齊美瓊不是這麼想的,所以事後她跑到技術部,沖著白雲飛訓斥道︰

「人家弗洛拉是白雪公主,可你不是白馬王子——在她眼里,你恐怕連馬夫的資格都沒有。你的行為首先是對公司不負責任,第二是玷污了弗洛拉的清白。凡是損害公司利益的行為,公司都會徹底清算,絕不會手軟,你等著吧。你對待弗洛拉,就像對待我們身邊某個輕佻女子那樣,我看你是找錯對象了。人家瑪里是講人權的地方,要告你惡意騷擾你不就完了——憑你這點工資怎麼賠償人家名譽損失費!搞不好你坐牢的資格也有了。你等著吧。」

臨走她又去質問梅斯柏︰「梅工,你也該表示一下看法。」

梅斯柏抬起頭來,兩眼望著門口,似乎心不在焉地說︰「我看這沒什麼不好。」

「什麼叫‘沒什麼不好’?」齊美瓊提高嗓門反問道。「你別裝蒜,凡是在場而沒有及時制止丟人行為的人,一個也月兌不了干系。」

見梅斯柏不想理她,齊美瓊氣得轉身就走,走到童夢瑤身邊又加了一句︰「老狐狸,小蹄子,兩個廢物,公司白養了你們。」

最後那句話她說得很輕,但童夢瑤還是听見了;就在齊美瓊余怒未消似地走出辦公室時,童夢瑤忍不住朝她的背影直翻白眼。

為謹慎起見,齊美瓊曾經通過狄克問弗洛拉,白雲飛有沒有使她不愉快,弗洛拉說︰「it-has-nothing–to-do-with-the-’t-–it-re」

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